ОДО "Лифт-Эск"
246034, г.Гомель
ул. Владимирова 8, к.4.2
тел. (0232) 216416

Настроили связь между двумя КЕ по интернету. При включении голосовой связи в блоке слышны шумы и звуки отдаленно напоминающие исходные фразы. Как улучшить качество речи? Ведь совсем ничего непонятно, и даже на радиоканале лучше.

Ау! Здесь кто нибудь бывает?
Лифты ходят без связи а ваши заявления на главной странице сайта не соответствуют действительности.

====Клиенты, выбравшие СДК-256, получают возможность своевременно реагировать на отклонения в работе лифтов, эскалаторов, инженерных систем зданий. Глубокая диагностика объектов контроля, надежная и бесперебойная связь, простота в монтаже и эксплуатации - признанные преимущества нашей диспетчерской системы.===

Кто нибудь ответит в чем дело и как обслуживать лифты без связи?
Где заявленные простота и дешевизна? Где качество?
Рынок на дворе ребята -надо работать а не голословно заявлять......

Извините за задержку, у нас были праздники и выходные. Давайте попробуем локализовать проблему.
1) Какие параметры вашего Ethernet-канала? Какой пинг до дальнего КЕ? Какой установлен протокол в настройках КЕ (UDP или TCP)?
2) Сопровождается ли передача звука периодами полной тишины?
3) В какую сторону (диспетчер, лифт) страдает передача звука? Слышны ли в лифту стандартные фразы с пульта?
4) Какова громкость при передаче звука в обе стороны и от разных лифтов? Есть ли радикальные различия?
5) В каком месте линии топологически располагается дальний КЕ, как он связан с остальной линией?
6) Насколько стабильно отвечают блоки за дальним КЕ при опросе в режиме "Просмотр контрольных точек" (сколько набегает подряд неполученных ответов)?

1) Какие параметры вашего Ethernet-канала? Какой пинг до дальнего КЕ? Какой установлен протокол в настройках КЕ (UDP или TCP)?Два Езернет подключения внутри одного провайдера. UDP. Пинг около 40мс.
Еще тестировалось на канале Езернет-CDMA. Канал стабильный пинг около 400мс.
2) Сопровождается ли передача звука периодами полной тишины?нет, постоянно шум и гул.
3) В какую сторону (диспетчер, лифт) страдает передача звука? Слышны ли в лифту стандартные фразы с пульта?В обе. Фразы практически не различимы.
4) Какова громкость при передаче звука в обе стороны и от разных лифтов? Есть ли радикальные различия?нет приблизительно одинакова. Хотя на фоне того шума судить о громкости ...
5) В каком месте линии топологически располагается дальний КЕ, как он связан с остальной линией?Проверялось непосредственно рядом с одним единственным блоком.
6) Насколько стабильно отвечают блоки за дальним КЕ при опросе в режиме "Просмотр контрольных точек" (сколько набегает подряд неполученных ответов)? точно не скажу но вроде стабильно.

Попробуйте все же уточнить 6 пункт, посмотрите сколько набегает пропущенных ответов в режиме "Просмотр контрольных точек". По этому можно судить о стабильности прохождения пакетов от пульта до блока.
И крайне рекомендую испытать передачу звука "на столе", т.е. установить рядом с пультом диспетчера хаб, подключить к нему оба КЕ и лифтовой блок и послушать разговорную связь. Маловероятно, что КЕ неисправны, но все же.
На всякий случай проверьте, в настройках вашего оконечного Ethernet-оборудования не ограничены ли размеры UDP-пакетов, т.к. при передаче звука используются пакеты 512 байт. И заодно проверьте в настройках КЕ параметр "MTU Size", он должен быть равен 512.
После этого смогу сказать вам что-то более конкретное.

Кроме того, обязательно проверьте "на столе" исправен ли лифтовой блок, непосредственно подключив его к линейному адаптеру. Громкость на компьютере рекомендуем устанавливать в среднее положение (ползунки Общая и Звук (Wave)), микрофон на максимум и включить его усиление (Mic Boost).